Conditions Générales de Vente (CGV) – POPPY’S créations
 

Ces conditions générales de ventes s'appliquent à tous les achats effectués sur le site www.poppyscreations.fr exploité par "POPPY'S CREATIONS" dont le siège social est situé au 3 rue des Erables 78150 Le chesnay Rocquencourt, France.

Avant de procéder à un achat, vous devez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente. En passant commande sur notre site internet : www.poppyscreations.fr, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment.

2. Objet des CGV
 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par POPPY’S créations sur son site internet.

3. Produits et services
 

POPPY’S créations propose à la vente des articles de prêt-à-porter, des bijoux et des accessoires de mode. Les descriptions et photos des produits sont les plus fidèles possibles, mais peuvent varier légèrement.

4. Prix 
 

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€). POPPY'S CREATIONS se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix des produits proposés sur le site www.poppyscreations.fr. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix indiqué et seront ajoutés lors de la validation de la commande.

5. Commande
 

Le client passe commande en ligne en sélectionnant les produits souhaités et en validant son panier. La commande est confirmée par email une fois le paiement effectué. POPPY’S créations se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de stock insuffisant.

6. Paiement
 

Les prix indiqués sur les site www.poppyscreations.fr sont en euros TTC. Les prix affichés sont HORS FRAIS DE LIVRAISON. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par CB ( Visa, Mastercard) ainsi que Paypal. Les informations financières ( par exemple: numéro de la carte bancaire ou date d'échéance) seront transférées au moyen d'un protocole cryptographié au service sécurisé de paiement électronique à distance STRIPE, partenaire, sans que des tiers ne puissent y avoir accès.La commande sera expédiée une fois le paiement reçu.

7. Livraison
 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Nous expédions nos articles exclusivement en France. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Vous vous engagez à nous communiquer une adresse de livraison complète et exacte. Tous colis retourné à POPPY'S CREATIONS du fait d'une adresse erronée ou incomplète sera réexpédié à vos frais. Aucune commande ne sera expédiée à une boite postale, notre service de livraison ne pouvant pas assuré ce service.  De plus, POPPY’S créations ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur. Si au moment de la livraison de votre colis, vous constatez que l'emballage d'origine est abimé, déchiré ouvert, vous devez vérifier l'état des articles. S'ils sont endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison(colis refusé car ouvert ou endommagé). 

Livraison Colissimo ou Mondial Relay

8. Droit de rétractation et retours
 

Conformément à la législation en vigueur Article L221-18, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de POPPY’S créations. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Les articles en "promotions" ou "soldés" sont exclus de tout droit de rétractation. LES ARTICLES NE SERONT NI ECHANGES NI REMBOURSES 

Vous pouvez consulter notre page de "Conditions de Retour" pour en connaitre toutes les étapes.

9. Garantie légale
 

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

10. Responsabilité
 

POPPY’S créations ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site. Tous nos produits sont contrôlés avant d'être emballés, vous garantissant l'état neuf du ou des produits achetés.

11. Propriété intellectuelle
 

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Protection des données personnelles
 

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations clients. POPPY’S créations s’engage à respecter la confidentialité des données et à les protéger conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Droit applicable et juridiction
 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modification des CGV
 

POPPY’S créations se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.